項目背景

上海漢君供應鏈管理有限公司總部位于上海，倉儲面積超過3萬平方米，服務過的客戶包括波亞克紅酒、上海家化、愛生雅SCA、七匹狼、Red Earth彩妝、樂扣等著名品牌企業。 作為專業的電子商務物流外包服務團隊，業務快速發展形成鮮明對比的是信息系統的建設一直處于相對落后的狀態，故在建倉之初就選擇和酷倉寶合作。

主要面臨的問題：

·  客服人員花費大量的時間在Excel 中的處理業務數據，操作效率低下，數據準確性難以保證，數據資源的重復利用率低下。

·  由于管理眾多貨主的產品，倉庫的產品種類數以萬計，倉庫的管理只能依賴于老員工的經驗，庫存準確率難以保證。

·  庫內作業如上架作業和揀貨作業主要依靠現場管理人員的經驗，作業效率難以得到提升。

·  與客戶在費用和核算上完全依靠手工編制的報表，工作人員壓力大，但效率并不高

酷倉寶為漢君提供的解決方案

酷倉寶倉配一體WMS：倉儲管理系統，支持各倉庫內的收貨、上架、揀貨、發貨、庫存管理等業務操作。有效地提高倉庫內的操作效率和庫存準確度，實現倉庫費用的自動結算。針對第三方物流業務的核心業務需求，系統在實施過程中重點關注了如下幾方面的需求：

1.套裝編碼管理，針對套裝商品的精細化管理，做到庫存可控

2.對接不同商家的不同ERP,實現數據資源的高效利用

3.上架規則和出庫規則的細分定制

4.支持復雜的多方數據結算

酷倉寶倉配一體方案為漢君帶來的收益：
通過實施倉配一體信息系統，漢君建立了對倉儲運作的統一管理，作業效率和數據準確性得到很大的提高，作為第三方倉儲公司的客戶滿意度和公司形象也得到了很大的提升。

1.     由于錯發訂單而導致的客戶投訴率低于0.1%

2.     通過作業路徑、作業方法的指導和優化，降低物流作業成本可至40%

3.     信息系統的有力支持降低對作業人員的經驗要求，勞動力成本可節約至15~20%

4.     庫存準確率高達99.5%以上。

5.     庫存動態和訂單交付情況在線查詢，改善企業形象和客戶滿意度。提高客戶的忠誠度。

 

漢君供應鏈簡介

 

上海漢君供應鏈管理有限公司是與上海青浦申通公司合作專為電子商務企業以及傳統企業進入電子商務領域快速建立全國性的物流配送服務以及倉儲服務的專業電子 商務倉儲物流外包服務提供商。