申通簡介：

經過二十年多年的發展，申通快遞在全國范圍內形成了完善、流暢的自營快遞網絡。截至目前，公司共有獨立網點及分公司1370余家，服務網點及門店10000余家，從業人員超過20萬人，每年新增就業崗位近1萬個。2014年，申通業務量完成24億件，同比增長50%，件量在規模性快遞企業中繼續保持第一。2014年全國包裹完成總量為140億件，申通貢獻17%，全國每6個包裹，就有1個包裹是申通快遞寄送的，2014年“雙十一”申通單日最高件量為3050萬件。

目前蕭山申通坐落于新塘浙東村03省道東復線旁，負責杭州蕭山地區的去派送業務。

蕭山申通目前面臨的問題與難點：

1、由于申通系統無法與電商賣家進行對接，所以目前當貨物發生異常后，電商賣家無法及時作出處理，進而導致對快遞公司的投訴。

2、異常件發生問題后，快遞公司與電商賣家之間進行理賠對賬較為繁瑣。

3、電商賣家經常會向快遞公司提出貨物在運輸途中轉運的需求，在核對該賬單時，較為困難。

4、月度進行賬單核對工作量較大，需要耗費大量的人力與時間。

5、由于目前大部分賣家使用熱敏面單，在使用過程中會經常出現面單浪費的情況，然而每一個單號都是快遞公司從總部1元1張買來的。

快遞通提供的解決方案

1、快遞通目前已經與申通系統完美對接，當貨物發生異常后，異常信息將及時通過快遞通傳遞給商家，便于異常事件的及時處理。

2、快遞通為電商賣家提供了理賠單核對的功能，在此功能的基礎上可以記錄電商賣家額外支付的轉運費用與快遞公司對賣家的理賠金額。

3、快遞通提供財務賬單的核對功能，甚至可以實現任何一個商家日財務賬單信息的匯總與數據統計。

4、快遞通的面單打印功能具備單號釋放的功能，當某一單號需要作廢時，可以使用該功能，減少不必要的損失。