簡介：

佳成國際貨運代理有限公司是一家以傳統業務為基礎，依托電子商務平臺,為國內外客戶提供取件、運輸、分撥、報關、遞送一站式貨運服務，同時，以加盟服務為第二起點，在全球范圍內整合資源的服務供應商和品牌加盟特許機構。

 

項目背景：

佳成國際全球專線服務通過整合全球的速遞資源，將貨物在國內集中分揀，配載直飛航班，由佳成國際的海外代理在當地完成清關和本地派送。佳成國際全球專線服務覆蓋范圍廣，時效快，操作靈活，適合運送高價值、時效要求高的物品，且大部分地區無需收取偏遠地區附加費。但在入庫管理和出庫管理上有些欠缺，2012年與酷倉寶合作。

 

主要挑戰：

消費者在淘寶海外頻道下單，選擇送到國內的哪一個中轉倉。訂單付款完成后商家把貨送到指定的倉庫，生成入庫單信息，經過一段時間審核后出庫，入庫和出庫都是圍繞一個單子進行，此時會消耗比價長的時間，消費者投訴抱怨多而且工作任務繁瑣，訂單出庫時間不及時。

 

酷倉寶為佳成國際代理貨運有限公司提供的解決方案：

1、消費者在淘寶海外頻道下單，選擇送到國內的哪一個中轉倉。

2、一段訂單付款完成后商家把貨送到指定的倉庫，此時一段訂單信息也由淘寶后臺推送到倉庫系統，生成入庫單信息。

3、貨物入倉后，系統會把入倉信息反饋到淘寶后臺。

4、消費者看到入倉信息，會把一段訂單生成為二段訂單（此時也可合并多個一段訂單）。

5、付款完成后，二段訂單推送到倉庫系統。

6、倉庫系統針對二段訂單進行出庫處理，出庫后反饋給淘寶后臺物流信息。

 

酷倉寶倉配一體方案為佳成帶來的收益：

通過實施倉配一體信息系統，佳成國際貨運代理有限公司建立了對倉儲運作的統一管理，作業效率和數據準確性得到很大的提高，作為第三方倉儲公司的客戶滿意度和公司形象也得到了很大的提升。

1.由于錯發訂單而導致的客戶投訴率低于0.1%

2.通過作業路徑、作業方法的指導和優化，降低物流作業成本可至30%

3.庫存動態和訂單交付情況在線查詢，改善企業形象和客戶滿意度。提高客戶的忠誠度。